Ochoa Tirado M. Búsqueda de la eficiencia en un servicio público a través de la automatización : tramitación de planos en la SEOPC. ciso [Internet]. 1 de diciembre de 2008 [citado 23 de noviembre de 2024];33(4):495-519. Disponible en: https://revistas.intec.edu.do/index.php/ciso/article/view/838