“Búsqueda De La Eficiencia En Un Servicio Público a través De La automatización : Tramitación De Planos En La SEOPC”. Ciencia Y Sociedad, vol. 33, no. 4, Dec. 2008, pp. 495-19, https://doi.org/10.22206/cys.2008.v33i4.pp495-519.