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Veisten, K., Arias, P., Gomera, W. y Rivas, M. 2011. Benchmarking del servicio de aseo ; un ejemplo dominicano. Ciencia y Sociedad. 36, 1 (mar. 2011), 65–106. DOI:https://doi.org/10.22206/cys.2011.v36i1.pp65-106.